Il Responabile Filiale - Gestione Archivi Documentali è colui che coordina le ricerche nell’archivio documentale e le relative attività di supporto alle filiali, guidando il team nell’evasione delle richieste nel rispetto degli standard stabiliti con il cliente.

Si occupa di:

Gestire l'archivio documentale:

• Analisi e monitoraggio delle richieste del cliente attraverso l’utilizzo degli applicativi.
• Gestione delle urgenze e degli imprevisti tramite il contatto diretto con uffici di competenza del cliente.
• Analisi e stesura di report sull’andamento delle performance nel rispetto delle SLA del cliente

Gestire il personale degli uffici:

• Supervisiona la corretta distribuzione dell’attività in relazione al carico di lavoro esistente e alle priorità;
• Assicura la corretta gestione delle presenze e dello smaltimento delle ferie;
• Guida il team operativo verso la finalizzazione degli obiettivi quotidiani, utilizzando un approccio comunicativo e volto al coinvolgimento;
• Assicura il rispetto delle politiche di salute e sicurezza e degli standard normativi di settore.

Ottima capacità di organizzazione e affidabilità;
Spiccate doti di gestione delle relazioni e leadership;
Capacità di Analisi e utilizzo di fogli di calcolo in Excel;
Conoscenza approfondita del pacchetto Office;
Disponibilità ad effettuare alcune trasferte sul territorio nazionale.

Provenienza dal settore bancario